Košík
0
0,00 €
Profesionálna komunikácia- záruka úspechu v živote
Cieľ kurzu: rozvíjať schopnosť komunikácie
s v súkromnom a pracovnom živote, naučiť ako odhaľovať manipulatívne a agresívne taktiky , nevytvárať ( riešiť ) problémy a konflikty svojou komunikáciou
Cieľová skupina: manažéri , zamestnanci, všetci čo sa chcú naučiť správne komunikovať
Komunikácia
A. Komunikačné
kanály v osobnom a telefónnom kontakte: rozdiely v osobnej a
telefónnej komunikácií, základy verbálnej, vokálnej, neverbálnej
komunikácie, ako odstrániť chyby v komunikácií (verbálna, neverbálna,
vokálna), najväčšie prehrešky pri komunikácií s okolím.
B. Presvedčivá a asertívna komunikácia: asertívne techniky v komunikácií, dešifrovanie signálov počas komunikácie, aktívne počúvanie, pozícia vs. záujem, "4 uši", NLP - presvedčovacie vzorce v komunikácií.
C. Účinná argumentácia a reakcia na protiargumenty: vybrať správne argumenty, analýza argumentov, správne prezentovanie argumentov, zvládanie námietok a protiargumentov - metódy.
D.
Prečítať typológiu protistrany a využiť ju vo svoj prospech: problémové typy ( prejavy , príklady ich vyjadrení, ako
zvládať prejavy), typ agresívny, plačka, ťarbavý, mudrlant, negatívny, pasívny,
sťažovateľ.
E. Vyriešiť konfliktné situácie počas komunikácie: zásady riešenia konfliktov v komunikácií, ako predchádzať konfliktom, dvojstupňová metóda riešenia konfliktu.
F. Reakcie na neférovú komunikáciu: ako odrážať neférové útoky zo strany protistrany.
G. Emócie, empatia v komunikácií
ON LINE kurz: PROFESIONÁLNA KOMUNIKÁCIA (One-to-One)
CENA: 120,00. -eur bez DPH/ os./ Trvanie kurzu: 3 hodiny +Follow up ( konzultácie zadarmo do 30 dní od realizácie kurzu)
TERMÍN: uveďte v Rezervácií účasti
APLIKÁCIE: MS TEAMS, ZOOM
ON-LINE PRIPOJENIE:
Pomocou platformy Zoom. Každý účastník dostane pred kurzom prihlasovací link a krátky návod na prihlásenie.
Pre účasť na kurze je potrebné stabilné internetové pripojenie a počítač s kamerou, mikrofónom a reproduktorom (napr. laptop).
Inštrukcie na inštaláciu ZOOM :
KLASICKÝ KURZ ( 1. deň ) : PROFESIONÁLNA KOMUNIKÁCIA
OSOBNÁ ÚČASŤ, MIESTO: Polárna 1 , Košice
Cena: 105,00.-eur bez DPH/os/
TERMÍN: podľa záujmu
KLASICKÝ KURZ (osobná účasť):
V prípade záujmu firmy, alebo uzatvorenej skupiny je možnosť klasického kurzu, pri dodržaní bezpečnostných zásad ( hygiena, rúška, obmedzený počet účastníkov v závislosti od veľkosti zasadačky, individuálne občerstvenie- jednorazové pomôcky...).
V prípade dvojdňového klasického kurzu sa využíva viac individuálnych a tímových úloh, testov, interaktívity, vrátane prezentácie pripraveného projektu.